质量保证

BIGL管理层和员工秉承质量原则, 全面质量管理(TQM)

1. 以客户为中心-了解客户需求，客户主张，客户的声音
2. 供应商关系-持续改善, 提高效率, 成本节约, 首选买家身份
3. 持续改进 
4. 员工参与
5. 团队合作
6. 授权——第一次就做正确的事
7. 过程焦点-计划，操作，评估和改进 
8. 领导能力——正直、积极、负责、沟通和谦逊
9. 基于事实的管理-有效地使用数值方法和统计工具, 开发了质量信息系统，并有力地应用了该系统
10. 培训与教育